Chính sách đổi trả

Khách hàng được quyền đổi hàng đã mua vì các điều kiện như sau:

• Hàng đổi/ trả là hàng hóa mua tại Siêu thị Gia Lạc, khách hàng còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng…)
• Đổi hàng/ trả hàng trong thời hạn quy định kể từ thời điểm mua hàng trong vòng 48 tiếng.
• Hàng đổi/ trả có bao bì nhãn mác chưa bóc xé hoặc mở nắp, hàng không bị biến đổi về hình dạng và chất lượng,chưa sử dụng.
• Một sản phẩm chỉ được đổi 1 lần.
• Sản phẩm đổi trả không quy đổi thành tiền mặt.
• Một số mặt hàng không được đổi/ trả vì lý do vệ sinh như: Thực phẩm tươi sống, thực phẩm chế biến, hàng đông lạnh, hàng yêu cầu bảo quản ở nhiệt độ thấp (thịt nguội, sữa chua, bơ, sữa tươi,…), hàng nội y, mỹ phẩm(son môi, phấn trang điểm các loại, kem lót, maccara, nước hoa), hàng giảm giá.
• Đối với hàng điện tử - điện máy: xin vui lòng liên hệ cửa hàng để biết thêm thông tin chi tiết.
• Lưu ý: với các sản phẩm điện máy, chỉ chấp nhận việc trả lại hàng khi sản phẩm vẫn ở dạng mặc định ban đầu.